سياسة الخصوصية

يحترم متجر nadaraa خصوصية العملاء ويحرص على حماية بياناتهم الشخصية، ويستخدم المعلومات اللازمة لإتمام الطلبات وتوصيلها وتقديم خدمة العملاء وتحسين تجربة التسوق، وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

البيانات التي نجمعها

قد نجمع البيانات التي يقدمها العميل عند الشراء، مثل الاسم ورقم التواصل وعنوان التوصيل وتفاصيل الطلب، إضافة إلى المعلومات التي يشاركها عند التواصل مع خدمة العملاء.

استخدام البيانات

تُستخدم البيانات لمعالجة الطلبات وتأكيدها وتجهيزها وشحنها، والتواصل مع العملاء بشأن حالة الشحنة، والرد على الاستفسارات، ومتابعة طلبات الاستبدال والاسترجاع عند الحاجة.

مشاركة المعلومات

قد تتم مشاركة البيانات الضرورية مع شركات الشحن أو مزودي الخدمات المرتبطين بإتمام الطلب، وذلك في حدود الحاجة إلى تقديم الخدمة أو الامتثال للمتطلبات النظامية.

حماية البيانات

يحرص المتجر على اتخاذ تدابير مناسبة لحماية المعلومات من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به، مع العلم أن نقل البيانات عبر الإنترنت لا يمكن ضمان أمانه بصورة مطلقة.

الاحتفاظ بالمعلومات

يحتفظ المتجر بالبيانات للمدة اللازمة لتنفيذ الأغراض التي جُمعت من أجلها أو للوفاء بالالتزامات النظامية، ثم يتعامل معها وفق المتطلبات المعمول بها.

حقوق العملاء

يمكن للعملاء طلب ممارسة حقوقهم المتعلقة ببياناتهم الشخصية وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، من خلال قنوات التواصل المعتمدة لدى المتجر.